Seperti yang dianjurkan oleh DHL Hong Kong, mulai sekarang, tanpa mengira negara tujuan barang, jika syarikat penerima barang yang dihantar ialah AMAZON (Amazon), penghantar mesti menghantar barang dengan bayaran cukai aduan terlebih dahulu. Dan sebelum menghantar barang, penghantar mestilah berunding dengan importir sebenar tentang isu kelulusan dan penghantaran barang, serta memastikan bahawa selepas barang tiba di tempat setempat, importir akan bekerjasama dalam proses kelulusan barang dan membayar kos berkaitan yang timbul akibat impor barang ke tempat setempat. AMAZON (Amazon) adalah sebuah syarikat e-commerce dalam talian dan bukan penerima akhir sebenar, maka Amazon tidak memberi bantuan untuk kelulusan aduan dan pembayaran cukai.
Sila ambil perhatian para pelanggan, sebelum menghantar barangan, sila pastikan maklumat adalah betul dan lengkap. Syarikat kami tidak akan membuat semakan terhadap barangan dan maklumat sebelum penyedia perkhidmatan penghantaran. Sekiranya terdapat pelanggaran terhadap peraturan berkaitan, semua akibat dan kos akan ditanggung oleh penghantar. Sila ambil perhatian para ejen dan beritahu satu sama lain. Terima kasih.