Kontroll av varumärkesupplevelsen: ger möjlighet att främja ett mer konsekvent och kontrollerat varumärkesbudskap under hela kundresan.
Införandet av kunderna direkt: ger varumärken möjlighet att integrera kunderna direkt vilket kan leda till bättre insikter och varumärkeslojalitet.
ökad vinst: eliminerar mellanhänder och ökar därmed marginalerna.
Agilitet: ger förmågan att snabbt reagera på förändrade marknadsförhållanden och konsumenters input.