Cher client, bonjour !
Après avoir reçu la notification de TNT Hong Kong, pour tous les colis envoyés en Inde, le destinataire doit soumettre un KYC (Know Your Customer) avec signature et sceau ainsi qu'une Lettre d'Autorisation aux douanes lorsque les marchandises arrivent à la douane indienne afin d'aider au dédouanement. Si le destinataire ne soumet pas les documents nécessaires pour le dédouanement à temps à la douane locale, les marchandises seront retenues à leur arrivée à la douane indienne jusqu'à ce que le destinataire fournisse les informations avant que le processus de dédouanement des marchandises ne commence.
Veuillez noter qu'avant l'expédition des marchandises, il est nécessaire de confirmer que le destinataire a la capacité de dédouanement et coopère avec les autorités locales pour fournir les informations de dédouanement pertinentes. Si le destinataire n'agit pas en coopérant avec le dédouanement local dans le délai imparti, les marchandises pourraient être renvoyées ou détruites par les douanes locales, et ni le destinataire ni l'expéditeur ne seront informés séparément avant le retour ou la destruction, entraînant ainsi tous les retards et coûts liés au dédouanement. Tous ces frais sont à la charge de l'expéditeur, veuillez noter, merci !
Note : KYC = Know Your Customer, c'est-à-dire une identification reconnue par le gouvernement, une preuve d'adresse, comme : copie de passeport ou carte d'électeur ou numéro de compte permanent (Permanent Account Number) ou permis de conduire.